A.支持型
B.分析型
C.亢进型
D.控制型
E.内向型和外向型
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A.信息发送者
B.信息接收者
C.信息
D.信息传递的工具
E.计算机
A.注意力
B.观察力
C.记忆力
D.表达力
E.想象力和应变能力
A.衣着打扮
B.动作潇洒自如
C.不断提高沟通能力
D.恰如其分的微笑
E.注意与陌生人的接触
A.注意与陌生人的接触
B.注意礼貌
C.不要故弄玄虚
D.言必行,行必果
E.不要在对方面前贬低另一竞争对手,不要拒绝反对意见,不要乞求对方购买
A.面部表情
B.身体动作
C.空间距离
D.其他方面:指声音暗示、触摸行为和外表打扮
E.手臂动作
A.语言差异
B.文化传统与风俗习惯差异
C.社会层次差异
D.观念差异
E.性格差异
A.具有一定的目的性
B.是相互的双向交流过程
C.是一个行为过程
D.具有情感倾向性
E.具有对抗性
A.具有很强的时代特征
B.具有极强的情感导向
C.以商品买卖为核心
D.具有很强的逻辑性
E.具有很强的想象力
A.禁忌任何有损对方自尊心的语言
B.禁忌含糊词与简单生硬的语言
C.禁忌用动作代替语言
D.禁忌采用催促语言
E.禁忌在对方未说完话以前就提出反对意见
A.问句的选择应是征询式的,应回避那种带有强加于人的问句
B.提问要有准备
C.要把握提问时机
D.提问要有礼有节
E.要学会各种提问技巧,特别是苏格拉底的“引导提问术”
最新试题
商品接近法
谈判的讨价还价阶段是()。
因为谈判双方的行为在一定程度上都是理性行为,要受到经济利益的调动和制约,所以在正常情况下,胁迫式威胁和自残式威胁不会真正付诸实施。()
按服务的地点分类可分为定点服务和()
“不断重复最有力的工具,可以同时使用不同的渠道、方式表达己方的提议、意图和要求一一如先口头陈述,然后诉诸书面,接着在公开场合再次提及。”上述行为体现了增大威胁压力技巧的()。
适用于实力占优势且时间较为充裕的谈判对抗策略是()
当谈判空间有利于买方时,交易价格()。
还价策略的精髓是()。
谈判者为本次谈判确定的最低目标是()。
根据谈判方格可知,解决问题导向型的组合是()。