服务企业在考虑服务设施的布局时，必须坚持：以顾客为中心，尽可能满足顾客所需为原则。

服务设施定位的集中化不能通过在众多定位点提供相同范围狭小的特定服务得到发展。

由于服务通常是生产和消费同时进行的，因而大规模生产即使可能，也很困难。

“把企业能力和资源集中在最有利的子市场和分销渠道上，从中获得利润。”这是服务产品衰退期战略“集中战略”的含义。

BOSS同用户指令如何保证时序？（）

服务企业的最终利润来源主要是那些满意的顾客群体，而不是忠诚的顾客群体。

从服务体系设计矩阵可以看出，随着接触程度的提高，服务提供的方式由通信转化为面对面的服务。

服务产品生命周期的每一阶段，对产品战略和利润潜量而言，都可说提供了显著的机会和值得研究的问题。

若仅考察促销和价格两个因素，服务产品介绍期战略则有4种，“以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多的利润”是“缓慢撇脂”战略的含义。

服务过程流程图与服务蓝图有许多相似之处，而且两者的侧重点也完全相同。