简述拒绝的技巧。

问答题简述拒绝的技巧。

1、沉默不语法；
2、含糊其辞拒绝法；
3、强调客观拒绝法；
4、褒奖贬己拒绝法。

1.问答题简述赞扬对方的技巧。

1、赞扬要明确具体，切记含糊笼统；
2、赞扬要恰如其分，切记信口开河；
3、赞扬要因人制宜，切记千人一面。

2.问答题简述倾听态势技巧和倾听认知技巧。

1、应当用柔和的目光注视对方的眼睛；身体应略微向对方倾斜。
2、记住大意；辩明含义；梳理思路；掌握要点。

3.问答题简述交谈的和谐原则。

4.问答题简述交谈的礼貌原则。

5.问答题简述交谈的合作原则。维护合作原则有哪些方法？

6.问答题简述交谈的角色原则。

7.问答题应当避免的交谈通病有哪些？

8.问答题交谈的基本要求是什么？

1、言之有礼；
2、言之有的；
3、言之有益；
4、言之有物；
5、言之有理；
6、言之有度；
7、言之有序；
8、言之有情。

9.问答题交谈的结尾有哪些技巧？

10.问答题交谈的开端有哪些技巧？