如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。

商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。

物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。

狭义的流通指商品的流通，它克服了使用权间隔、场所间隔和时间间隔。

物流战略的第四层为基础型的，包括组织、信息系统、政策与策略、设施。

物流是处在社会经济大环境之中由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定的功能的有机整体，所以物流是一个系统。

运输通常只是货物在空间的移动，但是有时候也会创造新的产品。

采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。

建立在系统中的所有存货档案都可以被材料出库单参照调用。

物流包括生产物流、供应物流和销售物流。