问答题某区域因越区覆盖产生大量投诉,如何解决?
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1.问答题投诉处理的整体流程包括哪几部分?
2.多项选择题投诉处理常用方法()
A.话务跟踪分析
B.硬件故障排查
C.现场测试分析
D.以上都不是
3.多项选择题投诉处理一段时间后需要对客户进行回访,回访的内容可包括A投诉问题是否解决()
A.投诉问题是否解决
B.投诉问题是否再现
C.客户对投诉处理是否满意
D.向客户推荐新业务
8.填空题无线网络优化分为工程期优化和()。
最新试题
简述什么是BTS,包含哪几部分。
题型:问答题
对于23G互操作中由于切换导致掉话的原因分析正确的是()
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相对于GSM系统来说,功率控制对CDMA系统更加重要,因为功率控制有控制CDMA系统干扰的作用,而干扰水平又对CDMA系统容量至关重要。
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采取哪些措施可提高GSM系统频谱效率?
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无线网络优化中,数据的主要来源有哪些()
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当RNC发现测量BLER值高于目标BLER值时,会如何调整目标SIR值()
题型:填空题
频率优化DCA算法既可以抑制同频干扰又可以提高系统的频谱利用率。
题型:判断题
下列干扰中,属于TD-SCDMA系统特有干扰的是:()
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RLS算法和LCC算法可以调用FDCA算法对用户进行信道调整。
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频率优化DCA算法需要终端上报用于定位的测量报告,由网络根据终端的位置分配不同的频率资源,以达到小区之间干扰协调的目的。
题型:判断题