工业品质量的关键环节是（）。

单项选择题工业品质量的关键环节是（）。

A.设计质量
B.制造工艺
C.操作规范
D.服务到位

1.单项选择题饮食宾馆等行业要求员工对顾客谦逊、笑脸相迎，尊重顾客，这反应了服务性商品的（）。

A.功能性
B.时间性
C.文明性
D.舒适性

2.单项选择题有效成分达标和对人、畜、农作物的安全性是（）质量的基本要求。

A.冰箱
B.彩电
C.洗衣粉
D.农药

3.单项选择题消费者在购买商品时，都追求“价廉物美”，这反应了商品质量的（）特征。

A.可靠性
B.经济性
C.适应性
D.美观性

4.单项选择题服装必须具备遮体、御寒等功能；钟表必须具备计时准确的功能，这些反应了商品质量的（）特性。

A.适用性
B.符合性
C.可靠性
D.适应性

5.单项选择题下列关于商品质量说法正确的是（）。

A.商品质量即指产品质量
B.商品质量指物质产品的质量
C.商品质量既包括狭义的质量也包括广义的质量
D.等级高的商品质量一定比等级低的商品好

6.单项选择题代码应尽可能简单，便于手工处理，这反应了商品编码的（）原则。

A.科学性原则
B.简明性原则
C.规范性原则
D.唯一性原则

7.单项选择题一个完整的图书条形码由条形码符号和（）两部分组成。

A.校验符
B.终止符
C.空白区
D.供人识别字符

8.单项选择题POS系统的意思是（）。

A.自动销售系统
B.物品编码系统
C.国际标准书号
D.通用产品条形码

9.单项选择题目前世界范围内广泛使用的条形码主要是（）条形码和UPC条形码两大系统。

A.AEN
B.EAN
C.NAE

10.单项选择题（）编码法适用于容量不大的编码商品集合体。

A.顺序编码法
B.层次编码法
C.平等编码法
D.混合编码法