冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度...

判断题冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。

1.判断题沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。

2.判断题人格源于拉丁文，指面纱的意思。

3.判断题专业技术人员的界定——专业技术人员和专业技术管理人员。

4.判断题人际关系的构成要素——认知、行为。

5.判断题自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知

6.单项选择题专业技术人员调整心态的途径有（）

A.提高开放性和容忍性
B.转变态度，积极参与调整
C.自我调节或改变环境
D.以上都对

7.判断题网络依赖症定义——由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经，具有难以抗拒的再度使用的欲望

8.判断题Aggression是焦虑的意思

9.判断题人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。

10.多项选择题需求管理的特点是（）

A.可通约
B.指标单一
C.总量型
D.指标复杂