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多项选择题
关于办理预存赠费方案回退操作，正确的是（）
A.查询工单号后，直接操作订单回退
B.查询预存或者赠费是否已经销账
C.若已经完全销账或者部分销账则操作返销账处理，若未销账则无需操作此步骤
D.操作业务回退。（从最后一笔订单开始回退）
