问答题旅游团要求自费品赏当地风味,导游员该怎么办?但第二天又提出不去品赏风味了,导游员又该怎么办?
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4.多项选择题对高龄旅游者的接待导游要注意()。
A.放慢讲解和行进速度
B.耐心解答问题
C.多做提醒工作
D.注意恢复游客体力
5.多项选择题有下列哪些人要求随旅游团活动,导游要向旅行社特别说明()。
A.记者
B.艺术家
C.我国政府官员
D.某国的外交官
6.多项选择题导游语言运用的原则要求导游语言要()。
A.正确
B.清楚
C.生动
D.灵活
7.多项选择题可以让游客满意的心理服务有()。
A.尊重游客
B.微笑服务
C.多用柔性语言
D.提供个性化服务
8.多项选择题旅游者的旅游动机主要表现在以下哪些方面()。
A.探新求异
B.求知
C.调节身心
D.自我实现
9.单项选择题从实际出发,因人而异,有的放矢的讲解,体现了导游方法的()原则。
A.客观性
B.生动性
C.针对性
D.灵活性
10.单项选择题李导游在带领游客游览哈尔滨时讲到“我们有地方特色的水果都是外地运来的”,游客百思不得其解,急于知道答案,导游确说到达酒店后给你们弄些吃你们就知道了。饭桌上服务员上来“冻梨、冻柿子”游客们才恍然大悟,导游的这种导游讲解方法是()法。
A.突出重点
B.制造悬念
C.画龙点睛
D.触景生情
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在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
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地陪送团离开饭店前应如何处理行李?
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