企业外部环境一般包括：（）、法律和文化等方面的因素。

质量管理原则由原来的八项管理原则转变为七项管理原则，这是ISO9001的2015版与2008版的主要区别之一。

企业战略按照层级可以分为公司层、业务层和职能层三个层级战略。

部门化所依据的基础不是单一的，可以先按产品部门化，后按职能部门化。

体系是指由相互关联、相互作用的若干组成部分构成的具有一定（）的有机整体。

企业为了确保产品或劳务所需的全部或部分原材料的供应，由企业自己制造半成品或生产经营原材料或兼并供应商或与供应商合资兴办企业，以维持其产品或服务上的优势的战略是（）。

以下不属于经济方法所采用的手段和方式是（）。

鲁梅尔特（RichardRumelt）提出了可用于战略评价的标准包括（）

简要分析不同类型的管理者与管理技能之间的匹配。

企业管理之所以具有二重性，从根本上说，是因为它所管理的（）本身具有二重性。