接听电话时应注意声音和表情，保持微笑能够使对方感受到你的愉悦。

判断题接听电话时应注意声音和表情，保持微笑能够使对方感受到你的愉悦。

1.判断题宽容是一种理想的黏合剂，也被视为公关润滑剂。

2.判断题在人际交往中，需要讲究交往的艺术，注意交往的技巧。

3.判断题外国人不太讲究礼品的实用性和价格是否昂贵，却非常重视礼品包装的精美和礼品的观赏价值。

4.判断题外国代表团来访，东道国举行的欢迎宴会，来访者是主人；答谢宴会，东道主为主人。

5.判断题按通知或抵达时间先后排列，这种方法常用于官方活动。

6.判断题无论是会见还是会谈，都是常见的外交活动仪式，礼宾服务务必热情细致，安排务必谨慎周密。

7.判断题外宾抵达住处后，应马上安排用餐，以便让其尽快休息。

8.判断题英国、日本的车辆靠右行驶，而我国是靠左行驶。

9.判断题如遇外宾主动与我方人员拥抱时，我方可做相应表示，不要退却或勉强拥抱。

10.判断题在许多国家都不流行赠送过于贵重的礼品，因为这可能会让受礼者产生受贿的感觉。