单项选择题在新产品引入期定较低价格,以吸引大量顾客,迅速占领市场,取得较大市场占有率,这种定价方法是()

A.认识价值定价
B.市场撇脂定价
C.价值定价
D.市场渗透定价


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3.单项选择题服务人员在管理中很重要,是服务营销的人格化。首先表现在()。

A.服务人员是服务本身
B.服务人员是服务机构的化身
C.服务人员是服务机构的营销人员
D.服务人员素质的差异性

4.单项选择题要了解顾客的期望,企业首先要进行的活动是()。

A.市场细分
B.与管理层沟通
C.关系营销
D.市场调研

5.单项选择题消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量,是因为服务的()。

A.变异性
B.无形性
C.不稳定性
D.易逝性

7.单项选择题当市场上出现下列哪种情况时,客观上就出现了不同的细分市场()。

A.集群偏好
B.同质偏好
C.分散偏好
D.需求偏好

8.单项选择题购买者决策受其个人特征的影响,以下()因素不属于消费者个人特征。

A.生活方式
B.年龄和生命周期
C.经济环境
D.社会角色

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