多项选择题客户在申请办理特别约定内容的变更时（）
A.因客户健康原因所做出的特别约定，不接受特别约定内容的变更
B.新的特别约定内容自收到客户确认回执的次日起生效
C.一年期以下短期保险合同，不允许做有关定期结算方面的特别约定内容变更
D.特别约定内容变更的原因以及新的特别约定内容必须符合相关法律、法规
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1.多项选择题投保人为其有劳动关系的劳动者投保人身保险，可指定（）受益人
A.投保人
B.被保险人
C.被保险人的配偶
D.被保险人的子女
2.多项选择题强制撤单处理以下说法正确的（）
A.投保人在交纳续期保费后不得进行强制撤单处理
B.强制撤单处理必须由省级分公司业务管理中心审批、处理
C.按照客户要求，不经相关部门审批通过后进行客户撤单的需求
D.涉及销售人员违规行为，还应提交销售督察部门跟进
3.多项选择题达到领取年龄后没有进行年金领取的，个人账户可一直在该保险合同项下保留，按条款规定或合同约定享有（）
A.保证收益
B.分红权益
C.退保权益
D.生息权利
4.多项选择题连续投保按续保责任开始时被保险人的（）等费率计算因子，重新计算合同保费。
A.年龄
B.职业
C.无赔款优待
D.上年度保额
5.多项选择题在处理客户资料变更业务时，对于投保人实付保险费少于应付保险费，可采取下列（）处理方式：
A.通知投保人补交差额，合同的保险金额保持不变
B.按照实付与应付的比例降低保险金额，保险费金额保持不变保险公司按照降低后的保险金额承担保险责任
C.可以不用补交差额，更改保险合同的保额即可
6.多项选择题下列哪些属于借款业务归档资料（）
A.被保险人有效身份证明
B.保险合同
C.投保人身份证明
D.银行帐户复印件
7.多项选择题目前可以实现的借款还款方式有（）。
A.银行自动转账
B.直接到柜面办理
C.使用自助终端
D.通过公司网站
8.多项选择题借款期间投保人可继续按约定交纳保险费，但不得申请办理（）
A.更换投保人
B.挂失、补发、减保
C.保险关系转移
D.权益转换和保单质押贷款
9.多项选择题对于借款说法错误的有（）
A.投保人亲临柜面申请，无需被保险人签字
B.可以委托办理
C.借款期间不得超过六个月
D.被保险人征得投保人同意后允许申请
10.多项选择题保单借款需要提供的资料有（）
A.保险合同
B.投被保人身份证件
C.投保人存折
D.被保人签名或出具同意借款的声明
