A.确定目标受众和沟通目标
B.设计信息并选择信息传播媒体
C.制定促销预算
D.制定促销组合

A.要求合作的策略
B.奖励策略
C.劝导策略
D.威胁策略

A.服务品质
B.直接渠道和间接渠道
C.渠道长度和宽度
D.渠道的功能分配

A.零步传送
B.一步传送
C.两步传送
D.多步传送

A.零级渠道
B.一级渠道
C.二级渠道
D.三级渠道
E.四级渠道

A.完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能
B.促进销售功能
C.为生产厂商筹集资金的功能
D.承担风险的功能
E.信息渠道功能
F.为消费者提供商品的功能

A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

A.无形性
B.不可分割性
C.易变性
D.易消失性

A.纯有形产品
B.伴随服务的有形产品
C.混合型
D.伴随少量产品的服务
E.纯服务

A.看法
B.态度
C.价值观
D.行为
E.行动