当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序的，可解除供用电合同，并依法进行。

供电企业在新装、换装及现场检验后应对用电计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。

由于供电企业的运行事故造成客户停电时，应按电度电费的5倍予以赔偿。

电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1者按1元收取。

非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。

由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以上一年供电企业平均售电单价给予赔偿。

用户在申请验表期间，可不交电费。

临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。

以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属热备用状态的，不论使用与否都计收50%的基本电费。

客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业应予以销户终止其用电。