对通过总表计量不同电价类别电量的客户，供电企业每年至少对其定比或定量核定四次，用户不得拒绝。

发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应可自行安排停电或限电。

虽因用户过错，但由供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户不承担事故扩大部分的赔偿责任。

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于非居民用户的，应承担每次5000元的违约使用电费。

用户电气设备危及人身和运行安全时，可根据需要安排时间检修。

对10千伏及以下电压供电的用户，应有专用的电流与互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线。

承装、承修、承试受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的《承装（修）电力设施许可证》。

供电企业在新装、换装及现场检验后应对用电计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。

供电企业接到用户电力运行事故报告后，应派员赴现场调查，在五天内协助用户提出调查报告。

用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的，供电企业应承担赔偿责任。