单项选择题被誉为“现代信息高速公路上的快车”的宽带接入方式是()。
A.ADSL
B.LAN
C.FTTH
D.DSL
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1.单项选择题光纤宽带和一般的宽带有什么显著不同()
A.更便捷的接入方式
B.更高的上网速率
C.更简洁的上网界面
2.多项选择题10000知道可依据用户输入的(),系统进行智能运算及组合,为用户推荐一个最省钱的套餐组合方案,免去用户自己挑套餐的烦恼。
A.语音通话时长
B.流量需求
C.月消费额度
D.短信需求
3.多项选择题在10000知道客户端首页向右拖动屏幕,可对()进行设置。
A.文本检索功能
B.语音检索功能
C.我的称呼
D.是否启用动画功能
4.多项选择题10000知道手机版的主要功能有()。
A.问小知
B.找专家
C.享优惠
D.等你答
5.多项选择题天翼客服的产品功能有()。
A.信息服务区
B.应用服务区
C.渠道服务区
D.系统功能区
6.多项选择题天翼客服适用的对象为()。
A.中国电信手机全号段
B.其他移动互联网用户
C.固网用户
7.多项选择题天翼客服产品亮点有哪些()
A.一站式服务
B.智能语音服务
C.服务拓展
D.使用方便快捷
8.多项选择题天翼客服客户端的下载方式有()。
A.登录天翼客服WEB网站
B.短信
C.二维码
D.应用超市
E.360应用平台
9.单项选择题10000知道通过“电信套餐”模块内的()按钮可进入套餐计算器。
A.DIY电信套餐
B.电信套餐DIY
C.套餐DIY
10.单项选择题10000知道在客户端首页向右拖动屏幕,可进入“个人中心”、使用()进行意见提交、使用“更新”功能升级程序。
A.我要反馈
B.我要投诉
C.意见模块
D.反馈模块
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以下哪些是业务知识掌握熟悉程度的表现()
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