导游要避免交叉同时与两人握手，因为这种行为不礼貌。

导游注意自己的仪容、仪表，既是对游客的尊重，也是对自己的尊重，同时也是所从事工作的要求。

在导游人际沟通礼仪中，平辈的朋友、熟人，彼此之间均可用姓名相称。

称呼职务是一种最常见的称呼方法，在职务之前加上姓名仅适用极其正式的场合。

导游在与旅游者交换名片后，正确的做法是（）。

游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览，如无特殊情况可到旅行社办理（）入团手续。

几位年轻游客在游览时，纷纷爬到一尊大石象的背上拍照，导游人员见了连忙上前提醒他：“希望大家不要欺负这头忠厚老实的大象!”导游的提醒属于（）。

导游员讲解时的态势语包括（）。

导游人员在讲解“神女峰”时，讲了神女的故事，这种方法是（）。

日本人习惯率直地表达自己的意见，只要言语不唐突，直抒己见反而更易获得好感。