单项选择题制定《网点行动计划》时应选出几项需要重点改进事项（）
A.1-2项
B.2-3项
C.3-4项
D.1-4项
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1.单项选择题网点经营综合月报不仅提供了单一网点的经济效益数据，而且通过（）的比较，来综合反映网点的经营业绩。
A.纵向和横向
B.同比和环比
C.定性和定量
D.定期和不定期
2.单项选择题了解网点经营现状、有效确定网点销售目标和下一步行动计划的基础性工作是（）。
A.召开经营分析会
B.召开例会
C.统计分析网点经营数据
D.每日统计网点销售情况
3.单项选择题对个人的销售目标进行跟进和评估时，（）也要通过及时参与员工的销售活动，指导员工达成销售目标。
A.管理团队
B.支行长
C.支行长和销售主管
4.单项选择题在跟进与评估网点的销售目标时，谁需要将网点的销售业绩与目标进行对比，找出差距（）
A.销售团队
B.管理团队
C.营业团队
D.全体员工
5.单项选择题什么是指对网点销售活动的组织与安排（）
A.大堂管理
B.外部营销
C.销售组织
D.销售流程
6.单项选择题员工记份卡通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工（）和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。
A.关键行为
B.主要工作
C.关键能力
D.思想动态
7.单项选择题网点内除（）都需要使用员工记分卡。
A.支行长
B.营业团队
C.管理团队
D.销售团队
8.单项选择题（）通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。
A.网点销售日统计表
B.亮点时刻卡
C.员工记分卡
D.排班表
9.单项选择题支行长至少每（）对员工的记分卡进行查看和分析，依据记分卡加强对员工有效指导和跟进。
A.日
B.周
C.月
D.年
10.单项选择题为加强员工工作的过程管理，寻找日常工作中的薄弱环节，确保取得良好的业绩，网点内各岗位员工需要使用（），加强对员工的日常管理。
A.网点销售日统计表
B.亮点时刻卡
C.员工记分卡
D.排班表
