单项选择题（）是策划营销活动首要任务。
A.选择营销方式
B.确定活动要素
C.接洽关键联系人
D.明确营销目的
E.确定活动方案
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1.单项选择题（）是指运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析目标市场信息，并在有效运用信息的基础上确定网点一段时间内的外部营销活动安排。
A.市场调研与规划
B.策划营销活动
C.实施营销活动
D.后续跟进
2.单项选择题《支行外出营销规划表》使用时以（）为单位。
A.日
B.月
C.季
D.年
3.单项选择题《外部市场信息调研表》由（）使用与保管，存放于销售文件夹。
A.支行长
B.副支行长
C.销售主管
D.营业主管
4.单项选择题前往目标场所，观察经营情况、办公设施、员工数量、乘坐的交通工具、银行产品使用等情况，重点观察引导图、楼层指引标示、布局分布图、公司简介、收银台等标牌的调研方式是（）。
A.借助媒体
B.实地观察
C.侧面沟通
D.问卷调查
E.关系营销
5.单项选择题（）可将已圈定的调研区域划片，将客户经理分为若干小组，各负其责。同时，各小组成员要在规定时间内安排调研计划，并及时记录在《日程表》。
A.支行长
B.支行长和销售主管
C.销售主管
D.营业主管
6.单项选择题《支行外出营销规划表》主要由（）负责使用与保管，存放于销售文件夹。
A.支行长
B.副支行长
C.销售主管
D.营业主管
7.单项选择题营销团队在完成每次调研后，需要对收集到的各种信息进行分类、分析，并及时填写（）。
A.日程表
B.客户意向表
C.支行外出营销规划表
D.外部市场信息调研表
8.单项选择题（）是外部营销的第一步。
A.市场调研与规划
B.策划营销活动
C.实施营销活动
D.后续跟进
9.单项选择题（）主要解决的是客流量低的问题。
A.外部引荐
B.外部营销
C.内部营销
D.内部引荐
10.单项选择题外部营销的区域定义为以网点为中心，步行（）分钟覆盖的范围，可以根据实际需要，扩大范围或锁定某特定区域。
A.5
B.10
C.15
D.20
