排班的作用有哪些（）

多项选择题排班的作用有哪些（）

A.提高网点运营效率
B.保证基本营业要求
C.防范操作风险
D.提高员工满意度

1.多项选择题排班时应考虑的主要因素有哪些（）

A.网点的客流量和业务量
B.员工配置情况
C.员工技能状况
D.节假日
E.监管部门和上级行职能部门的要求

2.多项选择题网点排班主要针对（）来进行。

A.销售团队员工
B.营业团队员工
C.大堂经理
D.支行长

3.多项选择题营业主管要综合考虑员工的操作技能，有以下要注意（）。

A.在业务量高峰时段尽可能安排业务熟练程度较低的员工出勤
B.业务熟练程度高的员工和业务熟练程度低的员工合理搭配
C.在业务量高峰时段尽可能安排业务熟练程度较高的员工出勤

4.多项选择题柜员关门三件事包括哪些（）

A.轧账整理凭条上交营业主管
B.与相关销售人员确定成功的销售推荐
C.业务章戳和重要空白凭证收妥入库
D.参加管理团队夕会

5.多项选择题柜员开门三件事包括哪些（）

A.整理营业区域环境
B.参加晨会
C.请领现金和重要空白凭证
D.检查LED显示屏液晶电视等设备是否工作正常

6.多项选择题客户经理关门三件事包括哪些（）

A.与相关人员确定成功的销售推荐
B.总结并分析当天营销工作，补充《日程表》
C.初步制定次日工作目标或计划
D.向销售主管汇报当日工作

7.多项选择题精神墙上张贴的内容主要包括哪些（）

A.亮点时刻卡
B.员工活动照片
C.员工经验交流
D.《网点销售日统计表》

8.多项选择题员工休息室可配备哪些物品（）

A.沙发
B.餐桌
C.椅子
D.电话
E.衣架

9.多项选择题下面哪一项不是管理团队夕会的内容（）

A.根据网点计划进度完成情况、员工表现情况确定下一日的工作重点
B.针对员工的优秀表现情况填写亮点时刻卡
C.做好晨会前的各项准备工作
D.分享客户资源，寻找交叉营销的机会
E.对员工营业中的不足之处给予点评及辅导

10.多项选择题下列哪一项不是销售团队夕会内容（）

A.根据网点计划进度完成情况、员工表现情况确定下一日的工作重点
B.收集营业条线中的优秀案例
C.销售主管听取销售人员当日工作情况汇报
D.跟进销售人员进度完成情况
E.分享优质客户资源，寻找交叉营销机会