多项选择题《指导建议书》的使用者评价分为（）两种。
A.时效性
B.及时性
C.合规性
D.实用性
E.适用性
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1.单项选择题个人层面支撑工具有（）个
A.3
B.5
C.4
D.1
2.多项选择题上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导（）合理安排日程，有效地进行时间管理。
A.支行长
B.销售主管
C.客户经理
D.营业主管
E.柜员
3.多项选择题网点经营分析会中使用的资料包括哪些（）
A.网点经营综合月报
B.网点销售日统计表
C.网点行动计划
D.员工记分卡
4.多项选择题网点经营分析会的参会人员包括哪些（）
A.二级分行行领导
B.二级分行相关部门负责人
C.产品经理
D.所辖网点支行长
5.多项选择题《市场分析报告》中包括哪些内容（）
A.市场/人群特征
B.调研方式
C.营销方式
D.营销活动方式
6.多项选择题《例会建议书》应在什么时间进行宣贯（）
A.晨会
B.夕会
C.营业中
D.晨会前
7.多项选择题形成市场分析报告的步骤有哪些（）
A.确定目标市场
B.明确市场特征
C.指导活动开展
D.处理活动异议
8.多项选择题《例会建议书》的建议类别可以是哪些（）
A.营销
B.运营
C.服务
D.内控
9.多项选择题网点进行有形展示可以采取的方式有哪些（）
A.LED
B.液晶电视
C.易拉宝
D.产品折页
10.多项选择题网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）
A.销售目标确定
B.销售活动策划
C.销售活动实施
D.客户投诉受理
