单项选择题

服务顾问接待一个顾客，但此客户并不是车主，以下哪种动作是正确的（）

A.在ERP系统中保留所有客户信息不变
B.以此客户信息在ERP系统中进行更改
C.仅增加联系方式，并在委托书中注明
D.不用更新或维护任何信息

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单项选择题

一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，此客户的顾客类型应该是（）

A.情感关系导向型
B.性价比导向型
C.时间效率导向型

单项选择题

五件套在何时取下（）

A.服务顾问交车时
B.维修完成后由技师取下
C.服务顾问在完工确认时
D.质检完成后由质检员取下