A.短信回复,半个小时后我们恭候您的光临
B.短信回复顾客,告知其到达时将车开进VIP通道
C.发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了
D.通知技术人员,无需回复顾客
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.提前五天
B.提前72及24小时
C.提前72至84小时
D.提前96至48小时
A.客服专员
B.服务总监
C.技术经理
D.索赔员
A.情感关系导向类型
B.挑剔类型
C.时间效率导向类型
D.性价比导向类型
A.情感关系导向类型
B.性价比导向类型
C.时间效率导向类型
D.非上述类型
A.情感关系导向类型
B.性价比导向类型
C.时间效率导向类型
D.非上述类型
A.由认识的服务顾问去迎接
B.强调维修保养的好处
C.为其提供最大方便
D.尊重其时间按排,并付诸实践
A.对取、送车感兴趣
B.服务人员说话热情
C.谈论其感兴趣的话题
D.维修建议对其很重要
A.喜欢直呼其名
B.了解其喜好
C.关注优惠活动
D.确保其了解各种预约方式
A.72小时
B.48小时
C.24小时
D.一周之内
A.提醒一次,于72小时前
B.提醒一次,于48小时前
C.通常提醒顾客两次,一次是提前72小时,另一次是提前24小时,再于1小时前确认
D.提醒一次,于1小时前
最新试题
下面这些功能中哪些属于探岳后备箱的功能?()1.脚步感应开启;2.电动关闭;3.延时关闭;4.遥控开启;5.遥控关闭;6.位置记忆;7.后备箱逃生
以下关于探岳尾部的描述,错误的是()。
Active Control驾驶模式有()种驾驶模式可选。
关于探岳在侧面的描述,下列说法错误的是()。
以下哪项装备在昂科威上没有配备?()
探岳()及以上配备Front Assist预碰撞安全系统(含CEB城市紧急制动)。
关于探岳的后备箱,下列说法错误的是()。
关于探歌与途岳的对比,下列说法错误的是()。
以下哪一项不属于探岳后排座椅的功能?()
探岳哪些位置可进行加热,为冬季用车提供便利?()