A.发生长款不得侵吞，短款不得自赔不报
B.不得以长补短
C.长款不报以贪污论，短款不报以违反制度论
D.长款不得溢库，短款不得空库

A.有效证件
B.假币实物或《假币收缴凭证》
C.办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）
D.人民币冠字号码查询申请表

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.临时存款账户

A.自助语音
B.传真
C.邮件
D.人工坐席代表

A.定活户转
B.国债交易
C.黄金交易
D.理财交易

A.输入信用卡卡号
B.信用卡查询密码
C.信用卡申请人8位出生日期
D.信用卡预留手机号

A.经客户同意后将三人的款项全部收入柜台，加总清点无误后办理业务
B.提示客户现收业务需一笔一清，不能混收，按客户先后顺序逐笔进行业务处理
C.先将三位客户的款项及凭证均收入柜台，然后再逐笔处理
D.既然客户之间相互认识，就按客户要求处理即可

A.收付款业务均一笔一清，严禁将不同客户的款项混收
B.同一客户一次存取多笔现金，在未征得客户同意的情况下，不得并笔收现或并笔付现
C.一笔款项未收妥时，经办柜员不得离岗
D.付款过程中可以按客户要求办理票面调换

A.款己配好，顾客要求调换票面时，在款项付清前，按照票币兑换手续为顾客办理
B.收付款业务均一笔一清，但可以中途为客户办理票币调换
C.柜员工作台面应干净整洁、凭条单据摆放有序；现金区内可以存放私人用的包或袋
D.几笔款项可以混收，但要注意先后次序

A.经办人和复核人
B.查询号码
C.查询业务时间
D.查询结果