客户身份识别措施包括核对、登记、留存三个流程。

活期储蓄由银行签发存折等存款凭证，凭折或卡支取，可以挂失，利息每季末月21日结算一次，并于当日计付利息，一同并入本金利息。

网上支付跨行清算系统主要支持网上跨行小额零售支付业务的处理，其支付类业务逐笔发送、实时轧差、定时清算，发起方实时获得业务最终处理结果。

银银平台个人业务中，有卡（折）存款支持人民币和美元活期存款；支持对已挂失或已冻结银行卡进行存款，

账户的默认对账单地址为（2801-对公客户信息管理）交易中的“办公地址”栏位信息。当需要将同一个客户号下的某一个账户对账单地址保存为其他地址信息时，可使用（2804-对公客户联系信息管理）交易中的“3-账户地址信息”功能另外保存。

重要空白凭证和有价单证科目的冲账，兴业银行系统有联动交易可以冲表外账的，系统将自动打印表外科目冲正凭证。

网上支付跨行清算系统的实时贷记业务往账处理包括两个阶段：发起业务阶段和处理业务回执阶段。

个人客户办理网上支付业务必须先开通“网上支付”功能，客户可在网点申请开通或登录网银自助开通。

错账调整，是指对已经发生且已入账的业务进行的账务调整。

客户号的构成规则：地区号（2位）+客户性质（1位）+序号（6位）+校验位（1位），对公客户性质代码为0或者1。