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问答题银行在发行债券、基金、国库券的时候能否为客户预留一定额度？还有其他可以预约的事项吗？

参考答案： 银行可以为“理财金账户”客户提供预约服务。“理财金账户”客户可以预先通知...

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1.问答题情感服务是怎么回事？

参考答案：情感服务是我们客户经理特意为贵宾客户提供的一种沟通感情、加强联系的服务。客户经理会在客户的喜庆日子、纪念日（如生日、结婚...

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2.问答题银行通过什么途径通知客户？

参考答案：客户可以选择如下提醒方式：
（1）对账单提醒，即在每月对账单上提醒客户下个月某日要办理的有关业务；
...

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3.问答题客户能申请提醒服务吗？提醒内容有哪些？

参考答案：只要客户是工行的“理财金账户”客户，并与工行签订了《提醒服务协议》，都能享受提醒服务。

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4.问答题什么是个性化服务？中国工商银行能为客户提供些哪些个性化服务？

参考答案：个性化服务是指客户的专职客户经理，根据客户的需求，利用银行的各种便利和设施尽可能实现“理财金账户&rdquo...

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5.问答题银行如何根据客户的收入来源和资产情况，为客户设计理财方案？

参考答案：中国工商银行拥有一支专业化的理财专家队伍，并花巨资开发了一套先进的理财系统，能够根据客户的资产负债情况、收入情况、支出情...

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6.问答题客户拥有一定的存款，应如何投资才能获得最大的收益？

参考答案：客户可以联系中国工商银行专业的理财客户经理，他将根据客户的实际情况，按国际通行的评估方法，评估客户的风险承受能力，根据客...

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7.问答题理财方案设计是怎么回事？

参考答案：理财方案设计中国工商银行专业的理财客户经理在对客户风险偏好进行判断的基础上，根据客户提供的相关个人财务信息以及当前政治、...

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8.问答题客户的“理财金账户”发生了透支，客户应该向“理财金账户”内的哪个账户归还透支额？

参考答案：当客户发生“T+0”透支时，客户发生透支的账户是“理财金账户”内的基本户。如果客户当天主动归还，客户可以存入“理财金账户...

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9.问答题“理财金账户”的“T+0”额度与授信贷款有什么区别？

参考答案：“T+0”最大透支额度不能超过客户的“理财金账户”中同币种的整存整取定期存款余额，额度当天不能循环使用；而授信贷款的贷款...

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10.问答题“理财金账户”的消费、信用卡和贷记卡的消费有什么不同？适合什么情况下使用？

参考答案：“理财金账户”、信用卡、贷记卡均能用于POS消费，但在使用上有些区别：
（1）&ldq...

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