（）在银行卡市场中处于中心地位，是产生购买银行卡产品及其衍生产品需求的市场基...

单项选择题银行卡收单业务有哪些参与方，并对参与各方做简要释义。（）在银行卡市场中处于中心地位，是产生购买银行卡产品及其衍生产品需求的市场基础，是银行卡的领用者和金融机构、特约商户及银行卡组织利益的创造者，是市场营销的主要对象。

A.特约商户
B.发卡机构
C.银行卡组织
D.持卡人

1.单项选择题银行卡收单业务有哪些参与方，并对参与各方做简要释义。收单机构：负责（）的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动，其收益主要来源于特约商户交易手续费的分成、服务费。

A.发卡机构
B.特约商户
C.银行卡组织
D.持卡人

2.多项选择题银行卡收单业务有哪些参与方，并对参与各方做简要释义。发卡机构：在国内主要是指各类银行机构，负责向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用，是银行卡市场的（）。

A.发起者
B.组织者
C.实施者
D.完善者

3.单项选择题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围，回答下列问题：当客户操作电话银行自助服务里的活期转定期菜单时，系统设置的存款期限中最短和最长的时间分别为（）。

A.3个月；36个月
B.6个月；60个月
C.3个月；60个月
D.6个月；36个月

4.多项选择题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围，回答下列问题：电话银行查询服务中能提供传真服务的有（）

A.余额查询
B.活期交易明细查询
C.开户行查询
D.贷款查询

5.单项选择题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围，回答下列问题：客户反映于1月24日通过96518办理了福祥借记卡口头挂失，那么（）

A.1月29日卡可恢复正常使用，存折不可正常使用。
B.1月29日卡和存折可恢复正常使用
C.1月30日卡可恢复正常使用，存折不可正常使用
D.1月30日卡和存折可恢复正常使用

6.单项选择题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围，回答下列问题：客户在外地拨打96518客服热线，话费是（）的。

A.免费
B.按市话费收取
C.按长途话费收取
D.按市话+长途话费收取

7.多项选择题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围，回答下列问题：客户投诉方式有（）

A.拨打客服热线投诉
B.理事长信箱投诉
C.通过网络、媒体投诉
D.向联社或网点负责人投诉

8.单项选择题客户为方便转账，携身份证及我行卡至柜台开通电话银行。请根据以上所描述的前提，用电话银行的相关知识回答下列问题：以下哪个业务是在电话银行中不能操作的（）。

A.对公活期账户的查询及转账
B.借记卡的查询及转账
C.查询定期的基准利率
D.信用卡绑定还款设置

9.单项选择题客户为方便转账，携身份证及我行卡至柜台开通电话银行。请根据以上所描述的前提，用电话银行的相关知识回答下列问题：借记卡用户通过自助语音开通电话银行的操作步骤为（）。

A.选择“5”-“3”
B.选择“5”-“2”
C.选择“0”
D.选择“5”-“1”

10.多项选择题客户为方便转账，携身份证及我行卡至柜台开通电话银行。请根据以上所描述的前提，用电话银行的相关知识回答下列问题：以下哪些账户类型可开通电话银行（）。

A.贷记卡账户.
B.借记卡账户
C.定期存单
D.对公活期账户