兴业银行的企业网银客户可以通过网上企业理财功能进行活期转存定期存款、活期转存通知存款的操作。对于定期存款开户证实书和通知存款存单的纸质打印，企业需向开户行提交书面申请办理补打。

各级机构应严格按照“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则办理查询查复业务。

择期外汇买卖指交割日不固定，而是由客户在交割之前提前2个工作日在成交时约定的一段时期内选定确定交割日的远期外汇买卖方式。

客户洗钱风险等级分类资料保存期限为自销户起至少保存5年

凭证式国债超过兑付期不到银行办理支取的，逾期不计息。

重要空白凭证和有价单证科目的冲账，兴业银行系统有联动交易可以冲表外账的，系统将自动打印表外科目冲正凭证。

直销银行的客户群体包括：无兴业银行借记卡客户，经直销银行适当核身后在线直接开立兴业e卡办理业务；以及持有兴业银行借记卡的客户，直接使用其借记卡在直销银行办理业务。

支付密码器支持“一机多户、一户多机”。

企业客户不能在企业网银上自助定制“精灵信使”短信增值服务。

客户身份识别措施包括核对、登记、留存三个流程。