A.遵守法律法规 B.遵守行业自律规范 C.遵守所在机构的规章制度 D.在抢占市场时，可以不遵守行业自律规范和相关规章制度
A.做到客户至上，诚实守信，优质服务 B.热情接待，语言文明，举止大方 C.执行首问负责 D.应严格执行岗位分工，不属于自己的业务范围，客户向自己咨询，也无需理睬
A.知法守法 B.实事求是 C.规范操作 D.客户自愿
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