经营者（）不适用惩罚性赔偿。

多项选择题经营者（）不适用惩罚性赔偿。

A.对消费者的侵权行为
B.对消费者的欺诈行为
C.提供的商品存在缺陷
D.提供的商品存在瑕疵

1.多项选择题春节前夕，某时装专卖店欲趁机大发一笔，高挂横幅，谎称：“最后一天„跳楼价‟清仓大甩卖”，结果卖了近一个月该横幅还在。对此，下列表述正确的是（）。

A.该专卖店违反了《反不正当竞争法》关于禁止低价倾销的规定
B.该专卖店违反了《消费者权益保护法》关于禁止欺诈经营的规定
C.该专卖店违反了《反不正当竞争法》关于禁止引人误解的虚假宣传的规定
D.该专卖店违反了《民法通则》和《合同法》规定的诚实信用原则

2.多项选择题消费者享有选择权，是指消费者在自主选择商品或者服务时有权（）。

A.进行比较
B.鉴别
C.挑选
D.无理由退换货

3.多项选择题租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其（）。

A.经营者姓名和家庭住址
B.真实名称
C.身份证明
D.真实标记

4.多项选择题消费者投诉应当符合下列条件（）。

A.有明确的被投诉人
B.有具体的投诉请求、事实和理由
C.必须由消费者本人提出
D.属于工商行政管理部门职责范围

5.多项选择题工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照（）。

A.公正、公开、及时的原则
B.坚持处罚与教育相结合
C.综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导
D.督促和指导经营者履行法定义务

6.多项选择题下列投诉可不予受理或者终止受理的是（）。

A.购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的
B.消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的
C.法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的
D.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过半年的

7.多项选择题有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人（）。

A.调解时间和地点
B.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人
C.与经营者沟通协调结果
D.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由

8.多项选择题具备下列哪些情形，可以终止调解（）。

A.消费者撤回投诉的
B.当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的
C.消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的
D.双方当事人自行和解的

9.多项选择题下列具有要物合同的特点的是（）。

A.保管合同
B.运送合同
C.使用借贷合同
D.承揽合同

10.多项选择题下列情况，属无效合同的是（）。

A.因欺诈而订立的合同
B.损害国家利益的合同
C.无行为能力人订立的合同
D.当事人以合法形式掩盖非法目的合同