下列哪项任务应该属于例行软件维护的一部分（）。

单项选择题下列哪项任务应该属于例行软件维护的一部分（）。

A.对硬盘进行碎片整理
B.给电源除尘
C.备份数据，重新格式化硬盘，然后重新安装数据
D.检查并插紧任何松脱的电缆

1.单项选择题计算机在测试导致某个问题的若干可能原因时，应该首先测试哪类原因（）。

A.最复杂和难以诊断的原因
B.客户认为最重要的原因
C.随机选择的原因
D.最容易最明显的原因

2.单项选择题计算机系统维护人员测试完推测的可能原因后，如果未能查明确切原因，应该采取哪项措施（）。

A.随机更换组件，一次换一个，直到解决问题为止
B.测试剩余的所有可能原因，从最复杂的开始
C.记录尝试过但没有解决问题的每次测试，并对可能原因作出新的推测
D.使用自上而下的方法隔离问题原因

3.单项选择题哪项常见的计算机问题可能导致主板短路（）。

A.CPU风扇积满灰尘
B.适配卡没有插牢
C.驱动器电缆的引脚弯折
D.SATA电缆松脱

4.单项选择题某员工反映防病毒软件无法获取更新。支持技术人员发现软件的许可证已过期。技术人员向软件添加了新许可证并完成了更新服务。技术人员下一步应如何操作（）。

A.从其他厂商那里下载高级防病毒软件
B.在日志中记录新许可证号码
C.对计算机运行全盘病毒扫描
D.在事件查看器中查看上次执行软件更新的日期和时间

5.单项选择题从无法弹出光盘的光驱中取出光盘的首选方法是什么（）。

A.将一根大头针插入驱动器正面的小孔中
B.将驱动器送到授权维修站
C.拆掉驱动器外壳的顶部
D.用一个小螺丝起子把驱动器的门撬开

6.单项选择题如果CMOS中保存的设置不正确或者跳线设置错误，下列哪种设备最有可能受到影响（）。

A.电源
B.硬盘
C.显示器
D.打印机

7.单项选择题科考队正在用笔记本电脑工作。科学家们工作地点的温度范围为-25摄氏度到27摄氏度，湿度约为40%。噪声水平较低，但地形崎岖，风速可达每小时72公里。在需要时，科学家们会停下脚步，用笔记本电脑输入数据。下列哪一项条件最有可能对于在此环境下使用的笔记本电脑造成负面影响（）。

A.湿度
B.风力
C.温度
D.崎岖地形

8.单项选择题在为无法启动的PC排除故障时，怀疑问题出在RAM模块上。于是将RAM模块拔下来并插入另一台PC，结果该PC成功开机。然后，将RAM模块放回原来的PC中，现在它也成功开机了。此问题最可能的原因是什么（）。

A.RAM模块没有插牢
B.RAM模块有损坏的数据块
C.RAM模块与PC规格不相符
D.RAM模块被反向插入DIMM插槽中

9.单项选择题图文设计师在安装最新的视频编辑软件后，发现应用程序加载时响应缓慢。而且硬盘LED在应用程序的使用过程中也不断闪烁。解决该性能问题的解决方案是什么（）。

A.增加更多RAM
B.将显卡更换为带有DVI输出的型号
C.升级到更快的CPU
D.将硬盘更换为更快的型号

10.单项选择题一位客户反映最近有几个文件无法访问，维修技术人员决定检查硬盘状态和文件系统结构。技术人员问客户是否对磁盘执行了备份，客户回答一个星期之前对磁盘上的另一个逻辑分区进行过备份。技术人员在对磁盘执行诊断步骤之前应该采取什么措施（）。

A.安装一个新硬盘作为启动盘，然后将当前硬盘设为从盘
B.将用户数据备份到可移动驱动器
C.从逻辑分区的现有备份副本执行文件还原
D.运行CHKDSK实用程序