A.增加电话、地址信息
B.增加身份证件
C.身份证号码正常升位
D.查询卡内余额

A.损坏换卡申请
B.书面挂失申请
C.密码挂失申请
D.身份证号码升位
E.重写磁

A.是否为由他行转入并立即开出存款证明书
B.是否为同一笔款项，在不同网点开立多份存款证明书
C.是否存在未到冻结期提前解冻，解冻后立即将款项转走
D.是否填写开证用途。对于开立份数超过一份的客户，应请客户补充写明开立多份存款证明书的原因

A.重写磁
B.挂失
C.密码挂失
D.密码修改

A.跨部门的现金核查
B.金库主任、执行主任对本级金库的查库
C.网点分管行长和业务主管对网点现金的核查
D.金库所在部门其他人员在金库主任或执行主任未参与情况下对金库的查库
E.网点其他人员在分管行长或业务主管未参与情况下，对网点现金的核查

A.开通
B.关闭
C.查询
D.在系统批量结息不成功时的补结利息

A.钞币兑换为零钞兑换和人民币残钞兑换
B.兑换残损人民币必须严格执行《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》
C.网点应根据库存券别情况，尽可能满足客户零钞兑换需求，对难以满足客户零钞兑换需求的，应向客户做好解释工作
D.根据兑换标准，配付兑出的钞币，对超过柜员付现限额的，必须换人复核

A.姓名
B.性别
C.国籍和职业
D.住所地（或工作单位地址）
E.联系方式

A.普卡客户
B.金卡客户
C.金葵花卡客户
D.开通第三方存管的客户

A.普通一卡通升级为国际金卡
B.普通一卡通、银联金卡、国际金卡升级为金葵花卡
C.金葵花卡降级为国际金卡
D.金葵花卡降级为普卡一卡通