营业期间，柜员短时离开经管现金时，装有现金、贵金属、重要单证和印章的抽屉和尾箱必须加锁后，置于监控镜头拍摄范围内；柜员离开经管现金时间达1小时以上时，现金、贵金属、重要单证和印章须装入尾箱加锁后，入日间库或金库保管。

如书面挂失申请后，新卡片已制好，不能办理取消书面挂失。

受理跨部门维护业务时，如无法确认客户提供的资料或存在风险的，经网点业务主管同意后，请客户回客户号管理行办理。

凭证代码不同，95555一卡通换卡不能直接用冰雪之都一卡通更换。

钱币兑换时，兑付额不足一分的，按一分兑换；五分兑换半额的，按三分兑换。

一卡通、存折和存单办理口头挂失可在柜面和自助渠道办理。

正常工作日的现金调缴可直接向普通柜员尾箱或金库尾箱的管理人员办理。每次调入的现金可以在当日全额投入ATM使用，也可投入部分现金后其余留作备付现金入库保管。

个人所购外汇，可以汇出境外、存入本人外汇储蓄账户，或按照有关规定携带出境。

网点受理客户外币缴现时，对招商银行尚未开办现钞业务的币种，必须予以拒收；对无法缴交当地银行同业的券别和残旧币，应予拒收，但可根据客户需求与当地同业联系后，委托同业办理残损币托收，托收产生的相关费用由客户承担。

招商银行不能办理原兑换水单为他行的兑回业务。