如书面挂失申请后，新卡片已制好，不能办理取消书面挂失。

长款挂账单销账办理退款的，原则上必须退入客户原来办理业务的户口。如该户口已销户，在经客户本人同意并书面确认的情况下，经网点主管或清机中心负责人同意后方可入客户指定的户口。

营业期间，柜员短时离开经管现金时，装有现金、贵金属、重要单证和印章的抽屉和尾箱必须加锁后，置于监控镜头拍摄范围内；柜员离开经管现金时间达1小时以上时，现金、贵金属、重要单证和印章须装入尾箱加锁后，入日间库或金库保管。

自助设备管理员不仅负责设备的日常清机、保养维护，在设备需要进行升级时，要负责对设备的软硬件进行升级维护操作。

对于仅持中华人民共和国护照的个人，不能办理购汇业务。

卡号为95555开头的卡办理书面挂失时要求必须更换卡号，其指定解挂行可以为全行任一网点。

“智能通知存款”业务申请与关闭仅限在开户行所在地。“手工结息”操作仅限于一卡通开户行。

在境内工作、居住满二年的境外个人，可以用来源于境内的收入购买外币或人民币理财产品。

受理跨部门维护业务时，如无法确认客户提供的资料或存在风险的，经网点业务主管同意后，请客户回客户号管理行办理。

各行经办员办理完毕后，在“个人结售汇管理信息系统”打印的“结汇/购汇通知单”中，将“结汇资金属性”或“购汇种类”画圈，并请客户对“结汇/购汇通知单”中的内容签字确认。