个人所购外汇，可以汇出境外、存入本人外汇储蓄账户，或按照有关规定携带出境。

客户发起的户口开户证件维护只能客户本人持本人身份证明回开户行办理。

一卡通、存折和存单办理口头挂失可在柜面和自助渠道办理。

经办员给客户办理一卡通密码挂失时发现卡片失磁，经核实此卡开户行非办理行，经办员手工输入卡号办理密码挂失即可。

招商银行现行自助缴费项目有移动电话费（移动、联通），网通电话费，电信电话费，电费，铁通电话费，网通宽带费。

“智能通知存款”业务申请与关闭仅限在开户行所在地。“手工结息”操作仅限于一卡通开户行。

对于仅持中华人民共和国护照的个人，不能办理购汇业务。

正常工作日的现金调缴可直接向普通柜员尾箱或金库尾箱的管理人员办理。每次调入的现金可以在当日全额投入ATM使用，也可投入部分现金后其余留作备付现金入库保管。

各行经办员办理完毕后，在“个人结售汇管理信息系统”打印的“结汇/购汇通知单”中，将“结汇资金属性”或“购汇种类”画圈，并请客户对“结汇/购汇通知单”中的内容签字确认。

每次清机必须把钱箱中的剩余现金全部取出，再重新放入领出的现金，或将取出的现金清点后再次放入自助设备中。