单项选择题服务运营指的是将人力、物料、设备、资金、信息、()等生产要素转变成为无形服务的过程
A.技术
B.通信
C.顾客
D.资源
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1.单项选择题将服务定义为“一种顾客作为共同生产者的、随时间消逝的、无形的经历”是哪位学者()
A.菲利普.科特勒
B.格朗鲁斯
C.詹姆斯.菲茨西蒙斯
D.森吉兹.哈克赛弗
2.单项选择题史上工业化阶段处于什么时期()
A.1800-1850
B.1851-1900
C.1901-1950
D.1951-2000
3.问答题论述供应链下的供应商管理
4.问答题试述TQM的实施过程
5.问答题简述设计中的全面质量管理。
6.问答题简述供应商开发的概念。
8.问答题简述供应链下的战略质量成本管理的特色
9.问答题简述全面质量管理的八大原则
10.多项选择题以下哪些是供应链下战略质量成本管理的突破()
A.质量内涵的突破
B.质量分析内容的转移
C.质量成本动因的突破
D.更全面的质量管理
E.统计质量控制方法改变
最新试题
产品开发的全过程包括()
题型:单项选择题
多机床看管的基本条件是每台机器设备的机动时间必须大于或等于同时看管其他机器设备的手动时间之和。
题型:判断题
服务业企业的布置形式也可以分为工艺专业化和产品专业化两种形式。
题型:判断题
飞机厂一般采取()的生产方式。
题型:单项选择题
生产系统的硬件通常是指生产场地、厂房、机器设备、工具器具、运输车辆、通讯设施等。
题型:判断题
以下关于产品工序分析的说法错误的是()
题型:单项选择题
制造生产与服务运作的区别表现在:产品物质形态不同、顾客参与程度不同、对顾客需求的响应时间不同、运作场所的集中性和规模不同、在质量标准及度量方面不同。
题型:判断题
采用部件为计划单位的优点是生产的配套性较好,在制品占用量较少,车间灵活性相当高。
题型:判断题
建立健全企业内部价格制度就是在企业内部推行各种形式的经济责任制并作为制定成本计划、费用预算和计算产品实际成本。
题型:判断题
大规模定制生产模式要求做到()、产品制造专业化和生产组织和管理网络化。
题型:单项选择题