铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：运输过程中发...

多项选择题铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时，（）。

A.有记录
B.有记载
C.有维修
D.有交接

1.多项选择题铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：装卸、搬运高铁快运集装件时（）。

A.轻搬轻放
B.大件打底
C.堆码整齐
D.巧装满载

2.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：高铁快运使用（）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

A.专用箱
B.冷藏箱
C.木箱
D.集装袋

3.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：春、暑运等客流高峰时期，普速大型车站可根据情况，采取（）方式，满足客流需要。

A.限时进站
B.异地候车
C.暂停商业营业
D.临时候车场所有配备适量重点旅客座席

4.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：春、暑运等客流高峰时期，普速大型车站可根据情况，开设临时（）场所或设备设施。

A.售票场所
B.候车场所
C.饮用水供应设施
D.卫生间

5.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速大型车站应有（）等非正常情况下的应急预案。

A.启动热备车底
B.客票（服）系统故障
C.火灾爆炸
D.重大疫情

6.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速大型车站与（）等结合部有安全协议。

A.广告
B.安检
C.行包
D.邮政

7.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速大型车站有（）等安全防范措施。

A.旅客候车
B.旅客乘降
C.行包保管
D.行包装卸

8.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：（）人员从事客运服务工作满2年。

A.应急操作平台操作人员
B.售票员
C.客运计划员
D.综控室操作人员

9.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：（）站可开办代搬行李服务无诱导旅客消费。

A.特大
B.大型
C.中型
D.小型

10.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：遇车底变更时，车站按车底变更计划（）。

A.调整席位
B.组织旅客换乘
C.告知列车
D.按规定办理改签、退票