对美容项目的功效介绍要客观适度，不能过于夸张，以免引起顾客过高的期望值，为出...

单项选择题对美容项目的功效介绍要客观适度，不能过于夸张，以免引起顾客过高的期望值，为出现（）留下隐患。

A.期待
B.幻觉
C.好印象
D.纠纷

1.单项选择题顾客与美容师的（）不一致时，需要美容师用专业知识来进行分析说明。

A.审美观
B.眼神
C.表情
D.手势

2.单项选择题皮肤护理需要有一个（），会随着皮肤的自然代谢规律而有所反映。

A.审美观
B.说明
C.过程
D.答案

3.单项选择题顾客生活或饮食等处理不当，使皮肤问题复发或加重，美容师应耐心（）为何会出现这种现象，并提出内外兼治的建议。

A.护理
B.讲解
C.不予理会
D.以上都错

4.单项选择题很多皮肤问题都会受顾客个人生活、（）以及身体状况的影响。

A.饮食习惯
B.睡觉时间
C.肤质
D.以上都是

5.单项选择题当客人提出美容疑难问题时，需要美容师结合（）为其分析、解答。

A.人际关系
B.产品
C.市场情况
D.美容专业知识

6.单项选择题顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效，否则就会提出质疑。遇到这种情况，美容师应根据美容原理以及（）特性进行讲解，使顾客尊重科学。

A.美容产品
B.护理疗程
C.美容师的技术
D.皮肤生理

7.单项选择题顾客在治疗过程中会向美容师提出一些比较复杂的问题，这就需要美容师综合运用美容（）为其分析、解答。

A.专业知识
B.产品
C.疗程
D.技术

8.单项选择题美容师要向顾客讲解（）、需要见效的时间及顾客配合的理由。

A.美容项目的效果
B.美容项目的制定
C.美容项目的成本
D.美容项目的管理

9.单项选择题美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。

A.美容院管理
B.护理计划
C.美容专业术语
D.卫生检查

10.单项选择题美容师向顾客介绍（）中所要用到产品的安全性、特性及功效，使其放心。

A.护理疗程
B.美容项目
C.咨询方法
D.美容院管理