如何理解信息技术和供应链管理的发展是一个相互推动的过程？

问答题如何理解信息技术和供应链管理的发展是一个相互推动的过程？

1.问答题企业信息化战略规划为什么需要高层领导的参与？

2.问答题简述企业战略与企业信息化战略的关系。

3.问答题简述什么是客户价值的“80/20原则”？

4.问答题按功能来分，CRM有几种类型？

（1）操作型；
（2）分析型；
（3）协作型。

5.问答题一个完整的客户生命周期包括哪几个阶段？各阶段的特点是什么？

6.问答题SCM的基本目标是什么？

（1）总成本最小；
（2）客户服务最优化；
（3）总库存量最小化；
（4）总周期时间最优化；
（5）物流质理最优化。

7.问答题SCM要完成的业务功能有哪些？

（1）订单管理；
（2）生产计划；
（3）查询和统计；
（4）采购管理；
（5）库存管理；
（6）生产物流；
（7）销售管理。

8.多项选择题信息道德的基本原则包括（）。

A.全民原则
B.义务原则
C.平等原则
D.自由原则
E.互惠原则

9.多项选择题按管理对象不同，信息法规可以分为（）。

A.知识产权法
B.信息资源管理法
C.信息市场管理法
D.信息工作管理法
E.技术合同法

10.问答题SCM包括哪些主要内容？

（1）订单生产；
（2）订单执行；
（3）计单完成；
（4）产品、服务、信息分发、客户集成。