如何应对“棘手病人”？（）

多项选择题如何应对“棘手病人”？（）

A.这是众多病人当中的一类，心里不排斥
B.有充分的思想准备，对他们多花些时间和精力
C.充分的沟通、建立信任关系
D.对这类病人有时可以做些原则性让步

1.单项选择题为有效治疗疾病，医生主要靠以下什么手段（）。

A.手术、放疗、物理治疗、心理治疗
B.药物、手术、放疗、心理治疗
C.语言、药物、手术
D.药物、手术、心理治疗、中医

2.单项选择题下列关于医患沟通的说法哪项是正确的（）。

A.沟通能力与生俱来，不用费劲学习和练习
B.只要掌握精良的技术，沟通能力欠缺些不碍大事
C.诊疗时间很短，难以进行良好的医患沟通
D.医患沟通能力可以通过练习得到提升

3.多项选择题下列哪些问题是为了解病人的想法（）。

A.你手术后感觉怎么样？
B.你对这个病理报告怎么看？
C.你的胸痛是钝痛还是锐痛？
D.你认为在这三个治疗方案中哪个更适合你？

4.单项选择题下面哪项方式是容易被患者所接受的病情解释（）。

A.尽可能多的向病人介绍国内外这个领域的专业知识、发生发展及未来趋势
B.从病理、病生到解剖和临床，完整地给病人讲解疾病的来龙去脉
C.根据病人的接受能力，简单扼要、通俗易懂地讲解病情
D.只针对疾病本身讲解，不考虑人文因素

5.单项选择题下面哪项做法可能影响正确的倾听：（）。

A.站在公正的立场上倾听
B.倾听前心里已经有谱
C.站在科学的立场上倾听
D.站在患者的立场上倾听

6.单项选择题下面哪些是正确的告知坏消息方法（）。

A.直截了当的说出来
B.提供前兆并表达悲伤
C.不说明病情诊断
D.让患者及家属自己决定

7.多项选择题要想正确地运用言语表达技能，以下哪项是应当做到的（）。

A.诚实地表达自己的想法和意见
B.怀有坚决说服对方的心态
C.带着家长式的心态进行谈话
D.正确地认识与接受自我

8.单项选择题一位父亲由于医院不能提供其儿子需要移植的器官而与医生发生冲突，属于哪种冲突？（）

A.资源冲突
B.事实冲突
C.关系冲突
D.心理方面的冲突

9.多项选择题医患沟通的目的及意义（）。

A.正确诊断疾病
B.有效治疗疾病
C.融洽医患关系
D.妥善解决医患纠纷

10.多项选择题医患沟通中那些方面是应该避免的？（）

A.讲话过分简单、程序化，比如：病情危重，可能人财两空，可能有后遗症
B.过分夸大病情使病人及家属丧失信心
C.不考虑疾病的复杂性、严重性，对病情的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员的期望值过高
D.病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解