A.让病人主动表达
B.用说理方式
C.采用开放式交流
D.用非语言交流

A.轻轻握手
B.适当的抚摸
C.拥抱
D.远离患者

A.资源冲突
B.事实冲突
C.关系冲突
D.心理方面的冲突

A.先抢救病人要紧，等病人去世后再告知家属
B.向家属提供前兆并表示我们正在尽全力抢救
C.抢救间隙多次与家属沟通抢救情况，逐渐告知病人可能挽救不过来的信息
D.先告知家属病情垂危，争求家属同意后再进行抢救

A.人际关系有障碍的病人
B.喜欢挑战医生的病人
C.缺少社会支持的病人
D.患有绝症的病人

A.这是众多病人当中的一类，心里不排斥
B.有充分的思想准备，对他们多花些时间和精力
C.充分的沟通、建立信任关系
D.对这类病人有时可以做些原则性让步

A.手术、放疗、物理治疗、心理治疗
B.药物、手术、放疗、心理治疗
C.语言、药物、手术
D.药物、手术、心理治疗、中医

A.沟通能力与生俱来，不用费劲学习和练习
B.只要掌握精良的技术，沟通能力欠缺些不碍大事
C.诊疗时间很短，难以进行良好的医患沟通
D.医患沟通能力可以通过练习得到提升

A.你手术后感觉怎么样？
B.你对这个病理报告怎么看？
C.你的胸痛是钝痛还是锐痛？
D.你认为在这三个治疗方案中哪个更适合你？

A.尽可能多的向病人介绍国内外这个领域的专业知识、发生发展及未来趋势
B.从病理、病生到解剖和临床，完整地给病人讲解疾病的来龙去脉
C.根据病人的接受能力，简单扼要、通俗易懂地讲解病情
D.只针对疾病本身讲解，不考虑人文因素