A.充电卡开卡
B.充值
C.解灰解锁
D.换卡
E.挂失与补卡
F.销卡与退费
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A.充值卡数量
B.充值记录
C.充电记录
D.充值金额
A.在线客服
B.电动汽车服务
C.增值服务
D.用能服务
E.智能用电服务
A.企业及个人客户开户
B.发（补）卡
C.合同（服务协议）签订
D.充值对账
A.充电设施现场
B.95598-7
C.服务热线
D.供电营业网点
E.地市公司营销部
A.微信支付
B.支付宝
C.电e宝
D.农行在线
A.企事业单位
B.机关
C.境外企业
D.团体
A.公开栏
B.企业网站
C.电子显示屏
D.营业厅
E.便民资料手册
F.新闻媒体
A.监管检查制度
B.监管责任制度
C.监管信息公开制度
A.私自过户
B.连续六个月不能如期抄到计费电能表读数
C.办理迁址手续后的原址
D.依法破产
E.临时用电到期
A.站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸、叉腰
B.坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿
C.走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
D.尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
最新试题
《供电企业信息公开实施办法》规定：供电企业应当将主动公开的信息，通过（）等多种便于公众知晓的方式公开。
充换电设施缺陷按严重程度一般可分为三级，分别是（）。
充电设施检修时发现资产编号为3340190000000322的直流充电桩存在读卡器通讯故障，发生此故障的常见原因为（）。
充电服务网络业务咨询的主要渠道包括（）。
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：因供电企业责任引起居民用户家用电器坏时，应对损坏的家用电器的（）等信息进行登记和取证。
充电设施运维人员应严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺、（）。
在车联网平台业务中，电子渠道是指充电业务运营企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，目前国网电动汽车充电服务的电子渠道包括（）。
以下属于充电设施客户服务投诉和举报渠道的有（）。
开通车联网平台业务的供电营业网点业务受理内容包括（）。
充电设施检修时发现资产编号为3340190000000322的直流充电桩存在ESAM故障，此故障的一般处理办法有（）。