便利店品类优化调整需要以（）为出发点，进行淘汰低效品，补充新品，突出便利店特点。

加油站盈利能力指标税前利润的计算公式是（）

利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化（）

促销品价格标签上价格应确保（），发现促销品价签缺失或价格错误时，应立即更换。

加油站人数指加油站从事（）的在岗在编员工总数。

加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的（）工作，特别要注意年迈顾客和儿童。

商流费总额是指加油站为销售商品或提供劳务所发生的单位商流费用，主要用于评价加油站（）控制情况。

非油收入指加油站对外销售非油商品的收入，主要用于评价加油站（）能力。

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为A类，B类，C类和D类，其中（）是潜在客户开发的主攻目标。

风险识别法是指对（）进行分类，判定属于资金，发票，商品，资产，信息系统中的哪类风险，结合相关的财务管理制度进行分析，提出防范措施。