风险识别法是指对（）进行分类，判定属于资金，发票，商品，资产，信息系统中的哪...

单项选择题风险识别法是指对（）进行分类，判定属于资金，发票，商品，资产，信息系统中的哪类风险，结合相关的财务管理制度进行分析，提出防范措施。

A.风险大小
B.风险案例
C.风险类别
D.风险防范

1.单项选择题非油收入指加油站对外销售非油商品的收入，主要用于评价加油站（）能力。

A.非油商品销售
B.非油盈利
C.非油商品管理
D.非油创效

2.单项选择题单站日销量指加油站在运营时间内平均每座站每日的加油（气）枪销售量，主要用于评价加油站（）能力。

A.盈利
B.管理
C.日销售
D.销售

3.单项选择题加油站盈利能力指标税前利润的计算公式是（）

A.销售收入-成本-流转税
B.销售收入-成本-费用
C.销售收入-成本-费用-所得税
D.销售收入-成本-费用-流转税

4.单项选择题商流费总额是指加油站为销售商品或提供劳务所发生的单位商流费用，主要用于评价加油站（）控制情况。

A.整体费用
B.单日费用
C.管理费用
D.非油成本

5.单项选择题对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为A类，B类，C类和D类，其中（）是潜在客户开发的主攻目标。

A.B类
B.A类
C.D类
D.C类

6.单项选择题对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为（）

A.2类
B.3类
C.4类
D.5类

7.单项选择题加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）

A.全方位营销
B.品牌营销
C.精准营销
D.服务营销

8.单项选择题利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化（）

A.营销策略
B.优惠政策
C.服务管理
D.定位管理

9.单项选择题下面不适合城市站的营销策略是（）

A.固定客户策略
B.服务领先策略
C.加油卡营销策略
D.差异化服务策略

10.单项选择题下面不适合乡镇级县乡道路站的营销策略是（）

A.产品优化策略
B.优质服务策略
C.优农惠农策略
D.沟通协调策略