A.客户调研技能
B.营销技能
C.客户评价技能
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A.客户关系维护
B.销售技巧
C.市场调研
D.销售激励措施
A.贷款业务员
B.商业银行客户经理
C.银行保险专员
D.市场部经理
A.经济学和法律基础知识
B.金融学基础知识
C.管理学基础知识
D.精算学基础知识
A.Plan(计划)
B.Check(检查)
C.Authority(授权)
A.知识、行动、技巧、习惯
B.知识、态度、方案、习惯
C.知识、态度、技巧、习惯
D.知识、态度、技巧、意愿
A.产品丰富
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C.客户满意度
D.客户经理
A.功能维护
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A.个人银行业务
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