根据全网统一的星级评分标准，将（）指标作为客户星级评定的评分标准。

多项选择题根据全网统一的星级评分标准，将（）指标作为客户星级评定的评分标准。

A.月均ARPU
B.网龄
C.是否三类V网捆绑
D.合约捆绑时长
E.是否绑定付费
F.双停次数

1.单项选择题“中国移动国际漫游统一客服中心”电话号码是（）。

A.“+”或“00”8613800010086
B.“+”或“00”8613800100185
C.“+”或“00”8613800100186
D.“+”或“00”8613800186186

2.单项选择题三星及以上星级客户可享受（）次/年免费补换卡及（）次/年免费备卡服务。

A.1；3
B.3；3
C.3；1
D.2；2

3.单项选择题新入网客户须在网（）个自然月（含）以上，方可办理积分兑换与转赠。

A.5
B.6
C.10
D.12

4.单项选择题积分业务，说法错误的是（）。

A.消费积分根据客户月度话费账单及客户星级，按月累计至客户积分账户
B.赠送的话费可以累计消费积分
C.未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分
D.消费积分=月度话费账单消费金额（元）*星级系数

5.多项选择题4G流量卡50套餐（2016版）包含（）。

A.1G国内流量
B.2G国内流量
C.来电显示
D.100分钟

6.单项选择题办理了省内携号的号码（）方可办理过户。

A.立即
B.业务生效的6个月后
C.业务生效的7个月后
D.业务生效的1年后

7.单项选择题家庭短号的语音业务（）生效。

A.立即
B.次日
C.次月
D.可选择立即或次月

8.单项选择题香港漫游日套餐、香港漫游周套餐与（）之间互斥。

A.增配副号
B.一卡多号
C.一卡双号

9.单项选择题使用香港漫游日套餐/香港漫游周套餐业务在香港漫游所产生的（）费用计入主号积分。

A.上网
B.通话
C.短信
D.所有

10.单项选择题香港漫游日套餐业务需要交纳固定日套餐能费：（）元/天。

A.2.9
B.3
C.3.9
D.9.9