居住在中国境内16岁以上18岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。

工商银行双币贷记卡具有信用消费、转账结算、存取现金等功能，可在境外使用，以美元+欧元外币结算。

网点轧平账务后又有转帐业务发生，无需重新进行轧账。

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。

工商银行电子银行连续八年荣获美国《环球金融》杂志“中国最佳个人网上银行”荣誉

协助执行工作的原则：依法合规、不介入纠纷、维护银行自身合法权益原则。

无论境内个人还是境外个人，从本人外汇账户提取外币现钞时，当日累计等值2万美元以下（含）的，可直接办理。

零存整取定期储蓄存款，每月以固定金额存入，存期分一年、三年、六年。

牡丹万事达白金卡为主副卡持卡人各配备一张PP卡。

牡丹信用卡均可在境内柜面存取现金。