存款单位迁移时，其定期存款如未到期，转移单位定期存款应按到期支取手续办理。

工商银行双币贷记卡具有信用消费、转账结算、存取现金等功能，可在境外使用，以美元+欧元外币结算。

如客户在发行期内多次认购理财产品，在发行确认后，将按照客户的累计认购金额计算客户的预期收益率。

办理冻结的个人存款证明的客户，如在冻结期内选择解除冻结，必须填写《资信证明申请书》并提交证明书原件。无证明书原件不能提前解除证明冻结账户。

零存整取定期储蓄存款，每月以固定金额存入，存期分一年、三年、六年。

重要业务事项审批应遵循“逐级报送、逐级审批、分级管理”的原则。

协助执行工作的原则：依法合规、不介入纠纷、维护银行自身合法权益原则。

工商银行全功能银行系统采用“一记双讫”和“单边记账”的记账方式。“一记双讫”是指一个交易同时记载借、贷账务；“单边记账”指一笔交易只处理借方或贷方账务。

牡丹万事达白金卡为主副卡持卡人各配备一张PP卡。

网点轧平账务后又有转帐业务发生，无需重新进行轧账。