营业网点经办员可使用“普通网点审核进度查询功能（1833）”交易查询客户申请牡丹信用卡的办卡进度。

计算存期应采用“算头不算尾”的方法，即存期由存款存入银行的当日算至取款的前一日为止，取款当日不计利息。

工商银行企业网上银行分为普及版、中小企业版、标准版三个版本。

牡丹白金卡持卡人可享受网上银行贵宾版“五专服务”（专属界面、专属通道、专属优惠、专属产品、专属服务）。

工商银行明细核算是以日志流水、登记簿、余额表为载体进行核算。

预授权有效期为自交易日（对追加预授权金额的，以追加交易日为准）起30天。

如出现居民身份证号码重号客户信息变更，如客户信息为非本地信息，则发送上级行处理。

工商银行电子银行连续八年荣获美国《环球金融》杂志“中国最佳个人网上银行”荣誉

牡丹万事达白金卡为主副卡持卡人各配备一张PP卡。

于办理冻结的个人存款证明的客户，如在冻结期内选择解除冻结，必须填写《资信证明申请书》并提交证明书原件。无证明书原件不能提前解除证明冻结账户。